Prazo para solicitação
Solicitações podem ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso e com embalagem preservada.
Atendimento Anna Sophia
Trocas e devoluções
Condições claras para solicitar troca, devolução ou ajuste do seu pedido.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando número do pedido, produto e motivo da solicitação. A equipe orientará os próximos passos.
Análise do produto
Após o recebimento, a peça passa por conferência. Em caso de aprovação, seguimos com troca, crédito ou reembolso conforme a situação.